Ouvidoria

A ouvidoria da Oliveira Franco, tem como missão, atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta, com a finalidade de dar o devido encaminhamento às reclamações sobre nossos produtos e serviços. É destinada a atender aos clientes que já tenham recorrido à nossa Central de Atendimento e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas.

A ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento, sendo a última instância de acesso dos clientes para a solução de seus problemas.

A ouvidoria da Oliveira Franco está disponível através dos seguintes canais de comunicação:

ü        telefone exclusivo 0800-725-6464

ü        e-mail: ouvidoria@ofranco.com.br

ü        Correspondência direcionada a Ouvidora responsável, Sra. Cleuza Demgenski Wolff, no endereço: R. Carlos de Carvalho, 417 – Conjunto 2002 – Centro – Cep: 80.410-180 – Curitiba – PR.